Provedor, pare de perder cliente no atendimento.
Acabe com o atendimento robótico, frio e clichê que empurra o seu cliente para o concorrente.
+380
provedores como cliente
+10 mil
atendentes transformados
+22 anos
de mercado
Nossos clientes
+380 provedores em todo o Brasil
A verdade incômoda
Seu atendimento está no piloto automático.
A equipe despacha o cliente, se livra do chamado, responde no modo robô. Sem escuta. Sem calor. Sem diferencial.
Não é o preço.
É o atendimento.
O que faz o método funcionar
Método
Bora Encantar
6 pilares que trabalham juntos para o seu time fidelizar pelo encantamento, e não pelo desconto.
Humanos treinados por humanos, potencializados por agentes de IA que não substituem o atendente. Elevam ele.
- 01
Capacitação da Equipe
Formação viva
Cada pessoa sai do piloto automático e transforma sua comunicação, criando experiências incríveis para o cliente.
- 02
Agente de IA Copiloto
Ao vivo
Copiloto em tempo real dentro do atendimento. Sugere a abordagem certa, ajusta o tom e garante que o método seja aplicado em cada conversa.
- 03
Agente de IA Monitor
Raio-X
Análise conversa por conversa. Relatórios inteligentes, diagnóstico do que trava a retenção e alertas do que precisa evoluir.
- 04
Agente de IA Gamificação
Reconhecimento
Ranking e reconhecimento público para quem alcança a excelência. O atendimento vira jogo e a equipe joga para encantar.
- 05
Agente de IA Mentor
Feedback
Feedback diário, personalizado e humano na medida. Faz cada atendente crescer todos os dias com orientação prática.
- 06
Agente de IA Emocional
Motivação
Cuida do lado mental e emocional do time em conformidade com a NR-01. Motiva, acolhe e mantém a equipe engajada mesmo nos dias difíceis para encantar sempre.
Para quem serve
Todo time que
fala com o cliente.
O método é aplicado nas áreas do seu provedor que mais impactam a experiência e a permanência do cliente. Cada área recebe formação, copiloto e monitoramento próprios.
- Suporte
- Retenção
- Vendas
- Financeiro e Cobrança
- Pós-venda e Sucesso do Cliente
- Técnicos de Campo
O próximo passo
Uma sessão direta com Robson Costa.
Robson é o maior especialista em encantamento do Brasil e vai analisar o seu provedor pessoalmente.
Ele não atende todos os provedores.
Por isso existe o diagnóstico.
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